아이티스펙아카데미

1899-8139 오전 10:00~ 오후 06:00 점심시간 : 오후1시~오후2시 토/일요일, 공휴일 휴무 469901-04-235952 예금주 : 하이퍼융합인재교육원

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질문
교육수강권은 어떻게 사용하나요??
교육 수강권 관련
답변
먼저 회원 가입을 하신 후에 로그인을 하시고, 교육수강권 등록 페이지에 가셔서 수강권의 인증번호를 입력하시면 수강권 금액만큼 포인트로 변환됩니다. 포인트는 수강 신청시 현금 대신 사용가능합니다.
질문
교육수강권의 매매가 가능한가요??
교육 수강권 관련
답변
개인간의 교육수강권 현금 거래는 금지합니다.
질문
결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요??
결제 관련
답변
수강신청시 선택하실 수 있는 결제 방법은 신용카드 결제, 온라인 입금 등이 있습니다.
질문
현금영수증이나 신용카드 매출전표는 어떻게 발급 받나요??
결제 관련
답변
ㅁ 신용카드 결제시 : 신용카드 결제시 해당 카드사 홈페이지에서 바로 확인가능하십니다. ㅁ 온라인 입금시 : 영수증이 필요하신 분은 고객센터로 연락하시면 현금 영수증을 발급해 드립니다. 출력이 어려우신 분은 고객센터로 연락하시면 출력 후 팩스로 보내드리겠습니다.
질문
결제 취소는 어떻게 하나요??
결제 관련
답변
1일이내에 환불을 요구하시면 결제를 취소 해 드립니다. 단, 강의를 수강하시거나 상품에 훼손이 있을 경우에는 처리가 안되오니 참고하시기 바랍니다.
질문
동영상이 안나오고 준비중이라는 메시지만 보입니다. 어떻게 하죠??
동영상 관련
답변
미디어 플레이어의 설정에 따라 간혹 동영상이 제대로 재생되지 않을경우가 있습니다. [동영상이 안나올때] 버튼을 클릭하시면 버전 별로 설정 방법이 나와있습니다. 설정 변경이 어려우시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 원격지원으로 설정을 변경해 드립니다.
질문
미디어 플레이어가 옛날 버전으로 뜹니다.?
동영상 관련
답변
간혹 미디어 플레이어가 6.4 버전으로 뜨는 경우가 있습니다. 시작 버튼을 누르신후 실행을 선택하신 후에 아래의 내용을 입력해 주시고 확인을 누르시면 됩니다. * 인터넷 스트리밍을 Windows Media Player 9.0 ActiveX로 연결 하고 싶을경우 C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe /s "C:\WINDOWS\System32\wmpdxm.dll" 단, C:\WINDOWS\system32\ 부분의 경우 Windows 의 버전에 따라 아래처럼 달라질 수 있으니 참고 바랍니다. Windows 95/98/ME의 경우 : C:\WINDOWS\system32\ -> C:\WINDOWS\system Windows NT의 경우 : C:\WINDOWS\system32\ -> C:\WINNT\system32 잘 안되시는 분은 고객센터로 연락 바랍니다.
질문
윈도우 비스타 사용자인데 동영상이 안나옵니다.?
동영상 관련
답변
Microsoft에서 타사 코덱 패키지의 .cab 파일에 더 이상 서명하지 않기 때문에 발생합니다. http://www.wmplugins.com/ItemDetail.aspx?ItemID=595 에서 ACELP.net 관련 음성 코덱을 다운로드 받으시고 실행하시면 됩니다.
질문
동영상이 느리게 재생됩니다.?
동영상 관련
답변
동영상이 느리게 재생될 경우 레지스트리 정보를 변경해 주어야 합니다. 설정을 간편하게 할 수 있는 파일을 배포해 드리오니 고객센터로 연락바랍니다.
질문
윈도우 XP 사용자인데 동영상의 소리가 안나옵니다.?
동영상 관련
답변
간혹 CF 통합코덱 같은 통합코덱과 충돌하는 경우가 있습니다. CF 통합코덱을 삭제하신 후에 보시면 음성이 나올 수 있습니다.

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